Γιατί δεν μπορεί η direct (απευθείας μέσω διαδικτύου ) ασφάλιση να αντικαταστήσει τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές.

Γενικότερα, είναι πολύ δύσκολο το direct να αντικαταστήσει τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και υπάρχουν πολλοί λόγοι που θα μπορούσαν να κάνουν τους καταναλωτές, ακόμα και αν επέλεξαν direct, να επιστρέψουν στον ασφαλιστή τους, τέτοιοι λόγοι είναι οι εξής:

 

1.    Μη επίλυση προβλημάτων. Όλα θα πηγαίνουν καλά μέχρι τη στιγμή που ο ασφαλιζόμενος θα αντιμετωπίσει προβλήματα, τα οποία θα επιλύονται με πολύ μεγαλύτερη προσπάθεια από ότι μέσω του ασφαλιστή, αφού σε κάθε περίπτωση είναι ο ασφαλιζόμενος αυτός που θα πρέπει να «τρέξει» για να διευθετήσει το οποιοδήποτε θέμα. Αυτό θα κάνει αρκετούς να επιστρέψουν στον ασφαλιστικό σύμβουλο, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει υψηλότερο κόστος.

 

2.    Έλλειψη εμπιστοσύνης απέναντι στις ασφαλιστικές. Γενικά απέναντι στις ασφαλιστικές εταιρείες υπάρχει μια αρνητική προδιάθεση και μια φοβία ότι ο ασφαλιζόμενος δε θα έχει την εξυπηρέτηση που του αξίζει ή ότι μπορεί να υπάρχουν κρυφοί όροι. Ο ασφαλιστής από την άλλη, ναι μεν είναι διαμεσολαβητής, αλλά είναι συνήθως ο γνωστός ή ο φίλος, αποτελεί σύμβουλο, που θα καθοδηγήσει τον ασφαλιζόμενο και θα του προσφέρει λύσεις εκεί που η ασφαλιστική ίσως δημιουργεί κωλύματα.

 

3.    Έλλειψη επιλογών. Τα direct πακέτα ασφάλισης προσφέρουν πολύ συγκεκριμένες παροχές, οι οποίες διαφέρουν από τις ακριβείς ανάγκες του ασφαλιζόμενου. Από την άλλη πλευρά, ο ασφαλιστικός σύμβουλος παρέχει πακέτα βασισμένα στις ανάγκες του ασφαλιζόμενου και δίνει τη δυνατότητα επιλογής ασφάλειας στα μέτρα του κάθε ασφαλιζόμενου.

 

4.    Ο ασφαλιστής είναι σύμβουλος. Ο ασφαλιζόμενος πάντα θα νιώθει την ανάγκη να έχει έναν σύμβουλο, τον «άνθρωπο του», ο οποίος θα του δίνει ότι χρειάζεται και θα είναι στη διάθεσή του ανά πάσα στιγμή, ακόμα κι αν αυτό έρχεται με υψηλότερο κόστος. Οι direct ασφάλειεςείναι απρόσωπες, ενώ ο ασφαλιστής είναι έμπιστο πρόσωπο που δίνει λύσεις και καθοδηγεί τον ασφαλιζόμενο, μεσολαβεί και διεκδικεί τα συμφέροντά του.

 

Το direct δε θα αποτελέσει εύκολα κίνδυνο για τον ασφαλιστή, αφού τα προνόμια που έρχονται με τον ασφαλιστικό σύμβουλο είναι περισσότερα και μεγαλύτερης αξίας.
Πηγή: insurance word